Atendimento ao Cliente

A Espaço Boho aceita como forma de pagamento Cartões de Crédito e Débito e Boleto Bancário.

Os pagamentos via Cartão de crédito podem ser efetuados em até 3 vezes, pelas bandeiras Visa, Master e Diners.

Pedidos recebidos em forma de boleto bancário, serão confirmados somente mediante a validação de pagamento pelo banco.

A Espaço Boho realiza entregas para todo o Brasil através dos Correios, empresa qualificada que garante segurança e cuidado com o seu pedido.

O prazo para entrega via PAC é de até 14 dias, após a confirmação do pedido e para entrega via SEDEX é de até 6 dias, também após a confirmação do pedido. Os prazos podem variar conforme o seu CEP. Você obterá um prazo mais preciso e o valor exato do seu frete ao finalizar o seu pedido, no carrinho de compras, digitando o seu CEP.

A política de troca da Espaço Boho é simples e similar a da nossa loja física.Se você receber o produto e não gostar por algum motivo, você pode trocar por outra peça ou oferecemos também crédito no site para futuras compras.

Aceitaremos a solicitação de troca 7 dias após recebimento do pedido, dentro deste prazo a primeira troca é totalmente por nossa conta. A troca também pode ser feita em nossa loja física com o prazo de até 30 dias após o recebimento do pedido. Para que sua troca seja realizada com sucesso informamos que peças lavadas, manchadas, alteradas (ex. bainhas, ajustes etc.) não serão aceitas e é necessário que a tag e a etiqueta da Espaço Boho não sejam retiradas.

Para dar início ao processo envie um e-mail para contato@espacoboho.com.br solicitando a sua troca. Envie junto o seu nome, número do pedido e por qual peça gostaria de trocar.

Além dos e-mail de trocas, estamos à disposição pelo telefone (51) 32256016 das 14h às 18h de segunda à sexta.

A Espaço Boho garante a segurança e privacidade de identidade dos internautas que fazem compras na sua loja online. Dados cadastrados em nosso site como nome, endereço, e-mail e telefone, são protegidos por sistemas e mantidos em sigilo em nossos servidores. Ao fornecer suas informações pessoais, você estará automaticamente concordando com as regras de utilização, segurança e privacidade aqui estabelecidas.

A Espaço Boho se preocupa com a privacidade das informações de seus clientes, comprometendo-se a:

  • Corrigir prontamente quaisquer alterações relativas às informações pessoais dos usuários sempre que informada;
  • Em hipótese alguma divulgar as informações Pessoais dos usuários cadastrados no site ou comercializá-los; e
  • Retirar prontamente, mediante solicitação, os contatos de qualquer cliente de alguma lista de envio de informativos promocionais.

Dados de pagamento, em especial, de Cartão de Crédito são utilizados apenas no ato da compra, sendo mantidos em nossos servidores apenas a autorização da Adquirente. Dados pessoais serão protegidos, evitando a perda, mau uso, alteração, acesso não autorizado ou subtração indevida dos dados pessoais recolhidos.

Alterações em nossa política de segurança e privacidade: A Espaço Boho reserva-se o direito de, a qualquer momento, modificar, alterar, acrescentar ou remover partes desta política para adaptá-la a alterações legislativas ou jurisprudências, ou aquelas relativas às práticas comerciais. Em qualquer caso, a empresa anunciará no site por meio desta página, as mudanças introduzidas com uma antecedência razoável à sua colocação em prática.

Ao se cadastrar, os clientes determinam voluntariamente que desejam fornecer os seus dados pessoais requeridos na contratação, atualização ou cancelamento de determinados serviços oferecidos no site ou através dele, tais como: promoções, compras na loja virtual, contatos com os serviços de atendimento e outros.

As informações recolhidas pela navegação dos internautas na loja online da Espaço Boho são utilizadas com o propósito básico de identificar: o público, usuário, seu perfil e hábitos de compra, para gestão, administração, atendimento, ampliação e melhorias nos produtos e serviços oferecidos; e também para a adequação dos serviços às preferências; para o envio de informações operacionais e comerciais relativas aos produtos e serviços, por meios tradicionais e/ou eletrônico.

Pergunta Frequentes

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